Política de envío
📅 Última actualización: 08 de marzo de 2025
🌍 ÁMBITO Y CONDICIONES
Realizamos envíos dentro de la Península española y, cuando corresponda, a las Islas Baleares. No efectuamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero. Los costes y plazos se establecen durante el proceso de compra, calculándose en función del destino, peso y dimensiones del pedido.
⏰ TIEMPO DE PROCESAMIENTO Y PLAZOS DE ENVÍO
Procesamiento:
Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables, periodo durante el cual preparamos y empaquetamos cuidadosamente tu compra.
Envío Estándar:
El envío estándar tiene un plazo estimado de 3 a 7 días laborables desde que el pedido es entregado a la empresa de mensajería.
Envío Exprés:
Si optas por la opción de envío exprés, el coste y el plazo se indicarán claramente durante el proceso de pago, permitiéndote seleccionar la opción que mejor se ajuste a tus necesidades.
📱 SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Este número te permitirá monitorizar el estado de tu envío en tiempo real a través del sitio web de la compañía de mensajería. Recomendamos revisar el estado de tu pedido periódicamente para estar informado de cualquier eventualidad.
⚠️ RESPONSABILIDAD Y GESTIÓN DE INCIDENCIAS
Colaboramos con empresas de mensajería reconocidas para garantizar la entrega segura y puntual de tus pedidos. Sin embargo, una vez que el pedido es entregado al transportista, no nos hacemos responsables por retrasos, daños o pérdidas ocasionados por terceros. En caso de incidencias, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros de inmediato para gestionar la reclamación correspondiente y trabajar contigo en la resolución del problema.
💰 COSTES DE ENVÍO
Los costes de envío se calculan en función del destino, el peso y el tamaño del pedido. Durante el proceso de compra, se mostrará el coste total del envío antes de que confirmes tu pedido. En determinadas ocasiones, podremos ofrecer promociones especiales, como envío gratuito o descuentos en el coste de envío, siempre bajo condiciones específicas que se indicarán en el momento de la compra.
ℹ️ INFORMACIÓN ADICIONAL
Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de envío, los plazos o necesitas asistencia con el seguimiento de tu pedido, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, por lo que estamos siempre dispuestos a ayudarte y a proporcionarte la información necesaria.